Apple’s iPhone ein WoM-Produkt?

Ossi Urchs am 29. July 2007 um 14:22 29 07 2007

Wer gedacht hatte, der iPhone-Hype der letzten Wochen und Monate, sei allein einer weiteren genialen Marketing- und PR-Strategie von Steve Jobs (”iMarketing“) geschuldet, sieht sich nun eines besseren belehrt:

Wie die “Information Week” berichtet, ergab eine Mini-Umfrage unter 200 iPhone-Käufern “(ursprünglich von USA Today veröffentlicht)” folgendes Ergebnis: 90% sind (sehr) zufrieden mit dem iPhone und 85% werden es (wahrscheinlich) weiter empfehlen.

Gegen diese schiere Masse von iPhone-Evangelisten und Marketers, wirkt die ganze bisherige Apple-Kampagne wie eine kleine Fingerübung. Das werden wir beobachten.

Stay tuned!






Promotoren

Axel Trapp am 1. June 2007 um 14:12 1 06 2007

Kundensegment und Ergebnis einer Kundenportfolioanalyse mit dem NetPromoterScore. Lesen »






Mundpropaganda Marketing

Axel Trapp am 1. June 2007 um 14:09 1 06 2007

Mundpropaganda-Marketing als Teildisziplin des Marketing 2.0 ist eine Weiterentwicklung der klassischen Marketingkommunikation um einen zusätzlichen Blickwinkel, der die Vernetzung und Interaktion von Konsumenten einbezieht. Lesen »






Hawthorne Effekt

Axel Trapp am 30. May 2007 um 14:03 30 05 2007

Der Hawthorne-Effekt ist ein Phänomen, das in gruppenbasierten Beobachtungsstudien von Forschern der Harvard Business School in den 1920er Jahren bei Experimenten in den Hawthorne-Werken (Illinois, USA) des damaligen Telekom-Giganten Western Electric (heute Alcatel-Lucent) entdeckt wurde. Lesen »






Customer evangelist

Axel Trapp am 30. May 2007 um 13:59 30 05 2007

Customer Evangelists (Evangelist = Verkünder der frohen Botschaft) - auch Überzeugungstäter oder Fans genannt - stellen das wertvollste Kundensegment eines Unternehmens dar. Lesen »






Advocacy

Axel Trapp am 29. May 2007 um 13:48 29 05 2007

Aktives Eintreten für ein Produkt gegenüber Dritten aufgrund eigener Überzeugung (Empfehlung). Lesen »