Ja, wie bin ich auf Mundpropaganda Marketing gekommen? Dazu muss ich in der Zeit reisen! Ich versuche es kurz zu halten…

Am Anfang - Während meinem Studium der Informatik wollte ich mir etwas Gutes tun. Also habe ich mir BWL mit Schwerpunkt Marketing bis zum Vordiplom gegönnt. Dank “Wöhe” und abgehobenen Professoren bekam Marketing etwas weltfremdes für mich. Mittels der BWL und Martketingwerkzeuge waren Menschen anscheinend in der Lage anderen Menschen Vorgänge zu erklären, die sie nicht verstanden. Die Marketeers konnten außerdem zukünftiges vom heutigen Kaufverhalten ableiten?! WOW! Ich als Naturwissenschaftler machte mich sofort auf die Suche nach dieser Ableitung der Funktion des Kaufverhaltens…

Etwas später - Für mich als Unternehmer war der Mensch. der Kunde, der Geschäftspartner immer Mittelpunkt meiner Aktivitäten. Je besser ich sie kannte um so besser waren auch meine Geschäfte. Auch konnte ich sie zu neuen Dienstleistungen befragen und so erfahren wie sie sich so eine Leistung genau vorstellten. Diese Menschen wurden zu meinen besten Kunden und haben mich weiterempfohlen. Gerade in wirtschaftlich schweren Zeiten wie etwa nach dem 11. September 2001 habe ich gemerkt, dass die meisten Geschäfte durch Empfehlungen entstehen. Ein Zitat aus dieser Zeit “Die besten Leads kommen immer aus dem Netzwerk”.

Noch etwas später - Mit dem NetPromoterScore habe ich dann ein Werkzeug kennen gelernt um die Empfehlungsbereitschaft zu messen. Mein Bauchgefühl wurde damit mehr als bestätigt.
Eine wesentliche Komponente fehte mir jedoch noch - wie kann man Empfehlungen systematisch nutzen? Sprich wie kann ich Mundpropaganda instrumentalisieren!
Nachdem ich über Diffusionsmodelle, soziale Netzwerke und das Entstehen von Epidemien gelesen hatte, war ich Feuer und Flamme für das Themea Mundpropaganda Marketing. Also kümmerte ich mich fast exklusiv mehr als ein Jahr um dieses Thema.

Zurück im Jetzt - Es stellte sich heraus, dass meine Idee von wie-man-Geschäfte-machen-sollte eine gute Basis für Mundpropaganda Marketing ist. So bin ich dann am Ende doch wieder beim Marketing gelandet! Allerdings bei der grundehrliche Variante die auf schlechte Gewinne verzichtet!
Mein Wissen stelle ich jetzt den Kunden von lemon5 zur Verfügung. Und so kommt das zu ihnen zurück, was mit ihrer Hilfe überhaupt erst entstanden ist.