Hubs sind Personen eines sozialen Netzwerkes, die aufgrund ihrer Eigenschaften über eine herausragende Bedeutung für den Fluss von Mundpropaganda (Word of Mouth) in ihrem Netz verfügen. Lesen »

Der Hawthorne-Effekt ist ein Phänomen, das in gruppenbasierten Beobachtungsstudien von Forschern der Harvard Business School in den 1920er Jahren bei Experimenten in den Hawthorne-Werken (Illinois, USA) des damaligen Telekom-Giganten Western Electric (heute Alcatel-Lucent) entdeckt wurde. Lesen »